Trang này hướng dẫn cách xoá tài khoản ứng dụng "Kênh Truyện Ma: Nghe Truyện Ma", theo yêu cầu của Apple App Store và Google Play.
I. Xoá tài khoản ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng và vào mục Tài khoản.
- Chọn Xoá tài khoản.
- Xác nhận yêu cầu xoá khi được hỏi lại.
II. Dữ liệu sẽ được xoá
- Lịch sử nghe
- Truyện yêu thích
- Bình luận
- Token đăng nhập (đăng xuất khỏi mọi thiết bị)
Tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá ngay lập tức sau khi xác nhận, và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
III. Cách khác: Yêu cầu qua email
Nếu không thể thao tác trong ứng dụng, bạn có thể gửi email yêu cầu xoá tài khoản từ chính địa chỉ email đã đăng ký đến support@kenhtruyenma.com với tiêu đề "Xoá tài khoản". Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
IV. Đối với tài khoản khách (chưa đăng ký)
- Android: gỡ cài đặt ứng dụng sẽ xoá định danh khách (guest) khỏi thiết bị.
- iOS: định danh khách được lưu trong Keychain và vẫn tồn tại sau khi gỡ cài đặt; để xoá hoàn toàn, vui lòng đăng ký tài khoản và thực hiện xoá tài khoản theo hướng dẫn tại mục I, hoặc liên hệ email ở mục III.
V. Liên hệ
Mọi thắc mắc về việc xoá tài khoản, vui lòng liên hệ: support@kenhtruyenma.com.