Cập nhật/Hiệu lực từ ngày: 12/11/2026
I. Giới thiệu
Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động "Kênh Truyện Ma: Nghe Truyện Ma" (gói định danh com.kenhtruyenma.app), do Kênh Truyện Ma (kenhtruyenma.com) phát triển và vận hành. Bằng việc sử dụng ứng dụng, bạn đồng ý với cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin được mô tả dưới đây.
II. Thông tin chúng tôi thu thập
- Định danh thiết bị ẩn danh (device_id): được tạo khi bạn mở ứng dụng lần đầu để khởi tạo tài khoản khách (guest), giúp bạn sử dụng ứng dụng mà không cần đăng ký.
- Email và tên hiển thị: chỉ thu thập khi bạn chủ động đăng ký tài khoản.
- Lịch sử nghe, truyện yêu thích, bình luận: lưu trên máy chủ của chúng tôi để đồng bộ trải nghiệm giữa các lần sử dụng và giữa các thiết bị.
- Nhật ký kỹ thuật: địa chỉ IP, phiên bản ứng dụng, thời điểm truy cập — dùng cho mục đích bảo mật và chống lạm dụng (rate limiting).
- Dữ liệu phân tích và báo lỗi: chúng tôi dùng Firebase Analytics để ghi nhận các sự kiện sử dụng ứng dụng (không thu thập advertising ID) và Firebase Crashlytics để ghi nhận báo cáo sự cố (crash report), nhằm cải thiện chất lượng ứng dụng.
Chúng tôi không hiển thị quảng cáo, không bán dữ liệu người dùng và không theo dõi (track) bạn qua các ứng dụng khác.
III. Nội dung âm thanh
Nội dung truyện (audio) được phát trực tiếp (streaming) từ hệ thống CDN của chúng tôi và không được lưu trữ vĩnh viễn trên thiết bị của bạn ngoài bộ nhớ đệm tạm thời của hệ điều hành.
IV. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Tài khoản khách (guest) không hoạt động liên tục trong 180 ngày sẽ bị xoá khỏi hệ thống. Dữ liệu của tài khoản đã đăng ký được lưu giữ cho đến khi bạn yêu cầu xoá tài khoản.
V. Quyền của bạn — Xoá tài khoản
Bạn có thể tự xoá tài khoản ngay trong ứng dụng tại Tài khoản → Xoá tài khoản. Khi thực hiện, tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá (deactivate) và được loại khỏi hệ thống đồng bộ. Chi tiết về quy trình và thời gian xử lý xem tại trang Hướng dẫn xoá tài khoản.
VI. Trẻ em
Ứng dụng không hướng đến và không chủ đích thu thập thông tin của trẻ em dưới 13 tuổi.
VII. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.
VIII. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: support@kenhtruyenma.com.